Mavibet-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের আমানত। এই পেজে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা হয়েছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
Mavibet আপনার সেবা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | সদস্য প্রদত্ত |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | সদস্য প্রদত্ত |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | সদস্য ও পেমেন্ট গেটওয়ে |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট চ্যানেল |
Mavibet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Mavibet শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ দাবি করা সঠিক নয় — কিন্তু আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করেছি।
Mavibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল ফিচারগুলো কাজ করবে না।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। Mavibet এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।
আপনার সম্পর্কে রাখা সব তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করতে বলার অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
Mavibet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে Mavibet আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। ব্যাংক ও সরকারি সাইটে যে প্রযুক্তি — সেটাই Mavibet ব্যবহার করে।
Mavibet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের মূলনীতি।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ লগইন করতে পারবে না। আপনার মোবাইলে OTP ছাড়া প্রবেশ অসম্ভব।
Mavibet শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা প্রদানে প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Mavibet-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করা হয়। পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হয় এবং মতামত দেওয়ার সুযোগ থাকে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার সময় স্বাভাবিকভাবেই চিন্তা হয় — এই তথ্যগুলো কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, ভুল হাতে পড়বে না তো? Mavibet-এ এই প্রশ্নগুলোর উত্তর স্পষ্ট করে দেওয়াটা আমাদের দায়িত্ব মনে করি। তাই এই পেজটা শুধু আইনি ভাষায় নয়, সাধারণ বাংলায় লেখা হয়েছে।
সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য হলো আর্থিক তথ্য — বিকাশ নম্বর, লেনদেনের বিবরণ। Mavibet-এ এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো কর্মী আপনার বিকাশ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো জানতে পারে না — কারণ আমরা সেটা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয় এবং সেখানে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা অনেকে কিছুটা অস্বস্তিকর মনে করেন — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া মানে একটা বড় বিশ্বাস রাখা। Mavibet এই বিশ্বাসের মূল্য দেয়। যাচাইয়ের পরে নথির ছবি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে ৫ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।
বেটিং ইতিহাস সম্পর্কে একটা কথা বলা দরকার। আপনার বেটিং প্যাটার্ন Mavibet বিশ্লেষণ করে — কিন্তু এটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া নয়। এটা করা হয় দুটো কারণে: এক, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — যদি কোনো সদস্যের বেটিং প্যাটার্নে উদ্বেগজনক পরিবর্তন দেখা যায়, আমরা সাহায্যের প্রস্তাব দিই। দুই, প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — কেউ যদি শুধু ক্রিকেট বেটিং করেন, তাকে ফুটবলের অফার না পাঠিয়ে ক্রিকেট অফার পাঠানো বেশি যুক্তিসংগত।
IP ঠিকানা সংগ্রহ নিয়ে অনেকে জিজ্ঞাসু থাকেন। আপনার IP ঠিকানা থেকে আপনার আনুমানিক অবস্থান বোঝা যায়। Mavibet এটা ব্যবহার করে মূলত নিরাপত্তার জন্য — যদি হঠাৎ অন্য দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়, সেটা সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় না — শুধু নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে — কিন্তু কিছু সীমাবদ্ধতা আছে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ চলমান থাকে, বা আইনি তদন্তের প্রয়োজন হয়, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে — তাহলে সেই নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে প্রয়োজন না হলে অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
টুর্নামেন্ট বা লিডারবোর্ড ফিচারে অংশ নিলে আপনার ইউজারনেম এবং স্কোর পাবলিক থাকতে পারে — এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। অংশ না নিলে আপনার কোনো তথ্য অন্য সদস্যরা দেখতে পাবেন না। Mavibet-এ কোনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য অন্য সদস্যের কাছে কখনো প্রদর্শিত হয় না।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে? বড় পরিবর্তন হলে আগেই SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে — তাই বড় পরিবর্তনের সময় নীতিটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন:
support@mavibet.world
সাবজেক্ট লাইনে লিখুন: "Privacy Request" এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন:
Mavibet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গোপনীয়তা নিশ্চিত। বিকাশে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট, বাংলায় সাপোর্ট এবং নিরাপদ বেটিং — সব একসাথে।